KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Sende Alsana olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına önem vermekteyiz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, işlenmesinin hukuki sebepleri ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:
- Şirket Unvanı: Sende Alsana
- Marka / İnternet Sitesi: sendealsana.com
- Vergi Dairesi: AVCILAR
- Vergi Numarası: 50566347040
- Adres: Merkez Mah. İnce Su Sok. No:8
- Telefon / WhatsApp: 0535 841 15 50
- E-posta: [email protected]
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; Sendealsana.com internet sitesi, üyelik ve hesap oluşturma işlemleri, sipariş ve ödeme süreçleri, iletişim ve destek kanalları, e-posta, telefon ve WhatsApp iletişimi, iletişim formları, ürün değerlendirmeleri, kampanya ve bilgilendirme formları ile Şirketimiz tarafından kullanılan diğer elektronik ve fiziki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilmektedir.
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz sırasında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler bakımından ayrıca internet sitemizde yer alan Çerez Politikası / Çerez Aydınlatma Metni hükümleri uygulanabilir.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Sendealsana.com üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli durumlarda kimlik doğrulamaya ilişkin bilgiler.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve iletişim bilgileriniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, ürün, alışveriş ve talep bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik kayıtlar.
- Finans Bilgileri: Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler.
- Talep ve İletişim Bilgileri: Destek talepleri, soru, öneri, şikâyet ve iletişim içerikleri.
- Pazarlama Bilgileri: Kampanya ve ticari iletişim tercihleriniz ile izin durumunuz.
- İşlem ve Kullanım Bilgileri: İnternet sitesindeki işlemleriniz ve hizmetlerin sunulması için gerekli teknik bilgiler.
Şirketimiz, hizmetlerin sunulması için gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmemektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Satış sonrası destek, değişim, iade, garanti ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Fatura, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin, soru ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşme ve satış süreçlerinin kurulması ve yürütülmesi,
- İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
- Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
- Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Şirketimizin ticari faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi,
- Mevzuata uygun olması ve gerekli hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, promosyon ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birden fazlasına dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.
Özellikle reklam, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi faaliyetlerde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde ayrıca açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız alınmaktadır. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza süreçleri birbirinden ayrı olarak yürütülmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde yer alan şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
- Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve ilgili finansal hizmet sağlayıcılarına,
- Fatura, muhasebe, mali müşavirlik ve finans süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılara,
- İnternet sitesi, yazılım, hosting, sunucu, teknik destek ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçilere,
- Hukuki, mali ve teknik danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara,
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Mevzuatın izin verdiği ölçüde hizmetlerin yürütülmesi için gerekli diğer iş ortakları ve hizmet sağlayıcılara.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara veya diğer alıcılara da aktarılabilir. Böyle bir aktarımın gerçekleştirilmesi halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun hareket edilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
İşlenme amacının ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren herhangi bir yasal yükümlülük bulunmaması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Kişisel Veri Taleplerinin İletilmesi
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz.
Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle tarafımıza ulaştırabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: 0535 841 15 50
- Adres: Merkez Mah. İnce Su Sok. No:8 Avcılar / İstanbul
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
10. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Veri Sorumlusu: Timur Sevinç
- Marka: Sende Alsana
- İnternet Sitesi: sendealsana.com
- Vergi Dairesi: Avcılar
- Vergi Numarası: 50566347040
- Adres: Merkez Mah. İnce Su Sok. No:8 Avcılar / İSTANBUL
- E-posta: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: 0535 841 15 50
Son Güncelleme Tarihi: 01.10.2026